Vrátenie tovaru do rockpoint.sk – ako odoslať balík s vráteným tovarom do rockpoint.sk?

Ako, krok za krokom, odoslať balík do rockpoint.sk?

Ak chcete odoslať svoj balík do rockpoint.sk, využite našu platformu Jednoduché Vrátenia! Toto sú kroky, ktoré musíte vykonať:

1. KROK 1: Vyberte obchod, ktorému chcete vrátiť tovar. Spomedzi dostupných obchodov vyberte ten, ktorému chcete vrátiť objednávku.
2. KROK 2: Vyplňte formulár a uhraďte poplatok za zásielku. Vo formulári stačí zadať parametre zásielky, vybrať kuriérsku spoločnosť, uviesť svoje údaje a uhradiť poplatok za zásielku. Celý proces prebehne bez potreby tlače štítka a adresovania balíka.
3. KROK 3: Odovzdajte balík vo vybranom podacom mieste.
4. KROK 4: Počkajte na vrátenie peňazí.

Koľko času je na vrátenie tovaru v obchode rockpoint.sk?

Zákon o ochrane spotrebiteľa vám dáva 14 dní na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku. V praxi však mnohé obchody vrátane rockpoint.sk môžu poskytovať dlhšiu lehotu na vrátenie tovaru – často 30, 60 a niekedy dokonca až 100 dní. Preto sa pred nákupom oplatí venovať chvíľu času a prečítať si podmienky vrátenia tovaru uvedené v obchodných podmienkach e-shopu. Predídete tak nedorozumeniam a budete presne vedieť, koľko času máte na rozhodnutie o vrátení tovaru.

Vrátenie tovaru rockpoint.sk – kedy vám vrátia peniaze?

Vrátenie peňazí za odoslaný tovar v obchode rockpoint.sk prebieha bez problémov a v súlade s platnými predpismi – najneskôr do 14 dní od chvíle, keď obchodu oznámite odstúpenie od zmluvy. Ak bola platba uhradená kartou, peniaze budú vrátené na tú istú kartu. Vďaka tomu prebehne celý proces bezpečne a bez zbytočných prieťahov.

rockpoint.sk – ako pripraviť balík s vráteným tovarom?

Aby vrátenie tovaru prebehlo bez problémov, pripravte zásielku podľa nasledujúcich pokynov:

• Do balíka vložte všetky produkty, ktoré chcete vrátiť, a v prípade potreby aj formulár vrátenia a doklad o kúpe.
• Balík zabezpečte tak, aby sa obsah počas prepravy nepoškodil.
• Balík dôkladne zalepte.
• Na balík uveďte spiatočnú adresu obchodu.
• Potvrdenie o odoslaní si uchovajte, aby ste mohli zásielku sledovať.

Kedy mi budú vrátené peniaze?

Peniaze sa obyčajne vracajú do 14 pracovných dní od chvíle, keď obchod prevezme zásielku.

Môžem vymeniť tovar za iný?

Priama výmena nie je možná. Ak chcete tovar vymeniť, musíte pôvodný tovar vrátiť a vytvoriť novú objednávku.